電話をかけても、相手の携帯電話がずっと話し中になってしまうことはありませんか？
何度試してもつながらないと、「本当に通話中なのか、それとも別の原因があるのか」と気になりますよね。
実は、携帯電話が話し中になる理由には、相手が通話している以外にもさまざまな要因が考えられます。
例えば、通信障害や端末の不具合、さらには着信拒否の設定が影響している可能性もあります。
そこで本記事では、携帯電話がずっと話し中になる原因とその解消法について詳しく解説します。
相手に確実に連絡を取るための対策を知り、トラブルを回避しましょう。
携帯電話がずっと話し中になる原因
「ずっと話し中のままになる」現象は、着信拒否とは異なり、何らかの通信上の問題や設定によって引き起こされることがあります。
電話をかけても話し中の音が続くと、相手が本当に通話中なのか、それとも別の理由で繋がらないのか気になりますよね。
本項では、通話していないのに話し中になってしまう原因や、問題の影響、そして解決策について詳しく解説します。
通話してないのに通話中になる理由
回線の混雑
特に大規模イベントや災害時などでは、通信キャリアの回線が混雑し、一時的に通話が繋がりにくくなることがあります。
その影響で「話し中」の状態が続くことも。
設定や着信拒否
相手が特定の番号を着信拒否している場合、話し中のような状態になることがあります。
ただし、キャリアや機種によっては「おかけになった電話は…」というアナウンスが流れることもあります。
端末や回線の不具合
スマホのソフトウェアのバグや、SIMカードの接触不良、キャリア側の設備トラブルなどが原因で話し中状態が続くことがあります。
特に、長時間その状態が続く場合は、回線のリフレッシュや再起動を試す価値があります。
転送設定の影響
相手が通話転送を設定している場合、本来の通話先ではなく別の番号に転送され、その結果として話し中が続くことがあります。
原因ごとの対策法
携帯電話・スマホで電話をかけても常に話し中になってしまう問題の原因がわかれば、適切な対策を取ることができます。
✅回線の混雑が疑われる場合
→ しばらく時間を置いてから再度かける。Wi-Fi通話など別の通信手段を試す。
✅着信拒否の可能性がある場合
→ メッセージやメールで相手に確認する。SNSなど別の連絡手段を試す。
✅端末や回線の不具合が疑われる場合
→ スマホを再起動する、SIMカードを抜き差しする、キャリアのサポートに問い合わせる。
✅転送設定の影響を疑う場合
→ 相手に設定を確認してもらい、必要なら変更してもらう。
常に話し中の状態が続くと
電話を掛けられても話し中が続くことで、ビジネスの連絡が取れなかったり、緊急時の連絡ができなかったりと、さまざまな問題が生じる可能性があります。
特に、何度かけても繋がらない場合は、相手側の通信環境に問題があるかもしれません。
長期間その状態が続くようなら、キャリアの障害情報を確認したり、相手と別の方法で連絡を取ることをおすすめします。
このようなトラブルを防ぐためにも、通信環境の確認や、万が一のための代替連絡手段を用意しておくと安心です。
通話中の表示が続く原因は？
携帯電話で通話中の表示がずっと続く場合、いくつかの原因が考えられます。
単に相手が電話をしているのではなく、回線の問題や端末の設定によって、実際には通話していないのに「話し中」の状態が続くこともあります。
本項では、考えられる原因とその対処法について解説します。
自動応答やガイダンスの影響
留守番電話やコール転送の影響
相手が留守番電話を設定していると、一定の時間コール音の後に自動的に応答し、通話が繋がったような状態になります。
また、コール転送の設定によって、別の番号へ転送されている場合もあります。
企業やサービスの自動応答システム
企業やカスタマーサポートに電話をかけた際に、音声案内が流れている場合、「話し中」や「通話中」の状態が続くことがあります。
特に混雑していると、保留状態のまま繋がりにくいことも。
特定のアプリの影響
LINEやSkypeなどの通話アプリを使用していると、バックグラウンドで通話が継続されることがあります。
この影響で、通常の電話も「通話中」のままになってしまうことがあります。
回線障害や電波の問題
キャリア側の回線トラブル
携帯電話会社の通信障害が発生している場合、一部の地域で通話ができなかったり、話し中の状態が続いたりすることがあります。
こうした場合、公式サイトやSNSで障害情報を確認するとよいでしょう。
電波状況の影響
電波が不安定な場所では、発信や着信がうまくできず、話し中のような状態が続くことがあります。
特に地下や高層ビル、山間部ではこのような現象が起こりやすいです。
SIMカードの不具合
SIMカードの接触不良や劣化により、正常に通信できず、通話中の状態が続くこともあります。
SIMカードを抜き差ししたり、キャリアショップで交換することで改善されることがあります。
端末の不具合かも
ソフトウェアのバグ
まれに、スマホのOSや通話アプリの不具合により、通話が終了しても「話し中」のまま表示されることがあります。
この場合、端末の再起動を試してみるのが有効です。
通話アプリの影響
LINEやZoomなどの通話アプリを利用した後、バックグラウンドでプロセスが残ってしまい、通話中と誤認されることがあります。
一度アプリを完全に終了させて、再起動すると改善することがあります。
スマホ本体などハードウェアの問題
スマホの受話スピーカーやマイクに問題があると、通話が正常に終了しないことがあります。
また、古い機種では通話中のセンサーが正常に作動しないことも。
これが原因の場合、機種変更や修理が必要になることがあります。
このように、「通話中の表示が続く」現象は、回線のトラブルや端末の不具合、設定の問題などさまざまな原因で発生します。
まずは再起動や電波の確認を行い、それでも解決しない場合はキャリアのサポートに問い合わせるのがよいでしょう。
また、別の通話アプリを試すなどして、問題が回線なのか端末なのかを切り分けることも重要です。
常に話し中が続くときの解決策は？
電話をかけても常に話し中になってしまうと、相手が本当に通話しているのか、それとも別の原因があるのか気になりますよね。
実は、回線の問題や端末の不具合など、さまざまな要因が影響している可能性があります。
本項では、話し中が続く場合の解決策について解説します。
回線やキャリアの確認
通信障害が発生していないか
携帯キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルなど）で通信障害が起きていると、通話が正常に行えず、常に話し中のような状態になることがあります。
公式サイトやSNSで最新の障害情報をチェックしてみましょう。
回線の混雑状況
イベント会場や災害発生時など、一部の地域で回線が混雑すると、通話がつながりにくくなります。
時間をずらして再度かけ直すか、Wi-Fi通話（VoLTE）や別の通信手段を試してみるのも有効です。
着信拒否や通話転送の可能性
相手があなたの番号を着信拒否していたり、特定の設定をしていると、話し中のように処理されることがあります。
相手に直接確認できる場合は、他の連絡手段（LINE、メールなど）で問い合わせてみましょう。
再起動や電源オフの効果
スマホを再起動する
スマートフォンが長時間稼働していると、通信が不安定になることがあります。
電源を一度オフにして再起動することで、通信が正常に戻る場合があります。
SIMカードを抜き差しする
SIMカードの接触不良によって、正しく回線につながらないことがあります。
電源を切ってからSIMカードを抜き、再度挿し直してみると、問題が解決することがあります。
機内モードをオン・オフする
機内モードを一度オンにしてからオフにすることで、回線がリフレッシュされ、正常に通話できるようになることがあります。
設定メニューやクイックパネルから試してみましょう。
着信音が鳴らない理由
スマートフォンに着信があったはずなのに、着信音が鳴らない…そんな経験はありませんか？
知らないうちに設定が変わっていたり、端末やアプリの影響で音が出ないことがあります。
ここでは、着信音が鳴らない原因の一つである音声モードの設定について解説します。
音声モードの設定を確認しよう
マナーモードやサイレントモードになっていないか
スマホがマナーモードやサイレントモードになっていると、着信音が鳴りません。
iPhoneならサイドの「消音スイッチ」、Androidなら「音量ボタン」や「クイック設定パネル」で確認できます。
特に誤ってサイレントモードにしてしまうことがあるので注意しましょう。
「おやすみモード」や「集中モード」が有効になっていないか
iPhoneの「おやすみモード」やAndroidの「集中モード」が有効になっていると、着信音が鳴らなくなります。通知センターや設定画面から「おやすみモード」がオンになっていないか確認しましょう。
着信音の音量がゼロになっていないか
音量設定が最小になっていると、着信音が鳴りません。
音量ボタンを押して「着信音」の音量が上がっているかチェックし、必要に応じて調整しましょう。
Bluetooth接続の影響
スマホがBluetoothイヤホンやスピーカーに接続されていると、着信音が本体から鳴らず、接続機器から音が出ている可能性があります。
Bluetoothをオフにして、スマホ本体から音が鳴るか確認してみましょう。
特定の連絡先だけ着信音が鳴らない設定になっていないか
一部のスマホでは、特定の連絡先に対して「サイレント着信」を設定できる機能があります。
そのため、特定の人からの着信音だけが鳴らない場合は、連絡先アプリの設定を確認しましょう。
電話の着信拒否をされている可能性はある？
電話をかけても毎回つながらず、話し中のようになったり、すぐに切れてしまったりすると、「もしかして着信拒否されているのでは？」と気になることがあります。
着信拒否にはさまざまな設定方法があり、相手側の設定によっては着信履歴にも残らないケースもあります。
本項では、着信拒否の可能性とその見分け方について解説します。
相手に届かない理由と原因
ワンコールで切れる・すぐ留守番電話になる
着信拒否の設定をしていると、ワンコールで切れるか、すぐに留守番電話に転送されることがあります。
ただし、相手が「おやすみモード」や「集中モード」をオンにしている場合も、同じような現象が起こることがあります。
常に話し中の状態になる
相手があなたの番号を着信拒否している場合、何度かけても「話し中」の状態になることがあります。
ただし、回線障害や電波の問題でも似たような状況になるため、別の番号や公衆電話から試してみるのも一つの方法です。
特定の時間帯だけつながらない
相手が時間帯ごとに着信を制限する設定をしている場合、特定の時間帯だけ電話がつながらないことがあります。
仕事中や深夜にかけると、着信拒否のような状態になることもあるため、別の時間に試してみるとよいでしょう。
着信履歴に残らないケースも
完全ブロック設定の場合
一部の着信拒否設定では、着信自体が相手の履歴に残らず、着信通知も届かないことがあります。
この場合、相手はあなたが電話をかけたことを認識できません。
キャリアの迷惑電話ストップサービス
迷惑電話対策として、特定の番号からの着信を完全に拒否するサービスがあります。
この設定を利用している場合、電話をかけても着信履歴に残らず、まったく反応がない状態になります。
相手が圏外または電源オフ
相手が電源を切っている、または圏外の状態が続いていると、電話がつながらず、着信履歴に残らないことがあります。
何度も同じ状態が続く場合は、別の連絡手段を試してみましょう。
まとめ
携帯電話がずっと話し中になる原因には、相手が通話中である以外にも、回線の問題や端末の不具合、さらには着信拒否の設定が関係していることがあります。
まずは通信障害や設定を確認し、それでも解決しない場合は、別の連絡手段を試してみるのも一つの方法です。
特に、着信拒否の可能性がある場合は、SNSやメールなどで相手に確認するのがよいでしょう。
状況に応じた対策を取ることで、スムーズに連絡を取ることができます。
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